DGCA NEW RULES : देश में हवाई यात्रा को ज्यादा सुरक्षित और पारदर्शी बनाने के लिए नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) ने बड़े बदलाव किए हैं। अब अगर किसी फ्लाइट में तकनीकी खराबी की वजह से 15 मिनट या उससे ज्यादा देरी होती है, तो उसकी जांच करना अनिवार्य होगा। एयरलाइन कंपनी को बताना पड़ेगा कि देरी क्यों हुई, इसे कैसे ठीक किया गया और आगे ऐसा न हो इसके लिए क्या कदम उठाए गए। ये नए नियम तुरंत प्रभाव से लागू हो गए हैं।
ये बदलाव हाल में इंडिगो एयरलाइंस के संकट के बाद आए हैं। पिछले कुछ दिनों में हजारों उड़ानें रद्द होने और देरी से यात्रियों को काफी परेशानी हुई। DGCA का कहना है कि पुराने नियमों में कमियां थीं, जैसे छोटी देरी की जांच का प्रावधान नहीं था और बार-बार होने वाली खराबी को परिभाषित नहीं किया गया था।
नए नियमों की मुख्य बातें
15 मिनट देरी पर जांच: अगर तकनीकी कारण से फ्लाइट 15 मिनट या ज्यादा लेट होती है, तो कंपनी को पूरी डिटेल देनी होगी। इसमें वजह, सुधार और रोकथाम के उपाय शामिल होंगे।बड़ी खराबी की सूचना: कोई बड़ा तकनीकी डिफेक्ट होने पर DGCA को फोन से तुरंत बताना होगा। पूरी रिपोर्ट 72 घंटे में जमा करनी पड़ेगी।
बार-बार खराबी पर विशेष जांच: अगर कोई डिफेक्ट तीन बार दोहराया जाता है, तो उसे ‘रीपीटेटिव डिफेक्ट’ माना जाएगा और अलग से गहराई से जांच होगी।DGCA ने ये बदलाव एक 12 पेज के आदेश में जारी किए हैं। इसका मकसद यात्रियों की सुरक्षा बढ़ाना और एयरलाइंस को ज्यादा जिम्मेदार बनाना है।
इंडिगो संकट से जुड़ा मामला
इंडिगो पर इन दिनों विशेष नजर है। पिछले 8-10 दिनों में कंपनी की 5,000 से ज्यादा उड़ानें रद्द हो चुकी हैं। वजह मुख्य रूप से क्रू की कमी और नए रोस्टरिंग नियम बताए जा रहे हैं। कंपनी के चेयरमैन ने वीडियो जारी कर माफी मांगी है और बाहरी विशेषज्ञों से जांच कराने का वादा किया है।
सरकार ने इंडिगो की रोजाना उड़ानों में 10% कटौती का आदेश दिया है, यानी करीब 230 उड़ानें कम होंगी। साथ ही 11 छोटे-बड़े एयरपोर्ट्स पर इंडिगो के कामकाज की जांच हो रही है।
नागरिक उड्डयन मंत्री राम मोहन नायडू ने कहा कि सिर्फ एयरलाइन ही नहीं, DGCA के काम की भी समीक्षा होगी। यात्रियों को हुई असुविधा के लिए माफी मांगी गई है।इंडिगो ने अब तक प्रभावित यात्रियों को 610 करोड़ रुपये का रिफंड किया है और हजारों बैग वापस लौटाए हैं। कंपनी का कहना है कि जल्द ही स्थिति सामान्य हो जाएगी।
